Lufthansa, die größte Fluggesellschaft Deutschlands, hat kürzlich eine aufregende neue Initiative angekündigt: Kostenlose WhatsApp-Nutzung auf ihren Europaflügen. Dies ist ein großer Schritt in Richtung Verbesserung der Kundenzufriedenheit und bietet Passagieren eine neue Möglichkeit, während des Fluges in Verbindung zu bleiben.
FlyNet-Service
Die Lufthansa bietet bereits seit einiger Zeit ihr FlyNet®-Service an, das Internet an Bord ermöglicht. Mit FlyNet® können Passagiere ihr Smartphone, Tablet oder Laptop einfach per WLAN mit dem FlyNet®-Netzwerk verbinden und loslegen. Ob zum Vergnügen surfen oder die Zeit an Bord zum Arbeiten nutzen – Lufthansa FlyNet® schafft dafür optimale Voraussetzungen. Die neue Initiative geht jedoch noch einen Schritt weiter und bietet Passagieren die Möglichkeit, WhatsApp kostenlos zu nutzen. Dies ist ein großer Vorteil für diejenigen, die während des Fluges in Kontakt bleiben möchten, ohne zusätzliche Kosten für Datenroaming oder teure In-Flight-Wi-Fi-Gebühren zu haben.
Weitere Tarife von FlyNet
Zudem möchte die Lufthansa die Preise für alle weiteren Internet-Pakete von FlyNet an Board der Flugzeuge ab Mitte Januar um fast die Hälfte senken. Bisher kostete der Tarif „Mail & Surf“ fünf Euro für maximal 90 Minuten und sieben Euro für den ganzen Flug. Der Internetzugang ist hier auf 600Kbit/s beschränkt. Der FlyNet-Tariv „Stream“ kostet unter 90 Minuten 10 Euro, über 90 Minuten Flugdauer kostet er 12 Euro. Hier ist der Internetzugang auf 15 MBits/s beschränkt. Diese Preise sollen sich ab Januar jetzt ändern.
Das bieten andere Airlines
Viele Fluggesellschaften erweitern ihr kostenloses WLAN-Angebot, obwohl einige Angebote nur für bestimmte Flugzeugtypen verfügbar sind, insbesondere da ältere Modelle oft kein WLAN an Bord haben. Air France ermöglicht es Passagieren, WhatsApp und ähnliche Dienste kostenlos zu nutzen, während Norwegian Airlines kostenloses WLAN zum Surfen im Internet und für E-Mails anbietet. Emirates aus den Vereinigten Arabischen Emiraten bieten jedem Passagier 20 MB kostenlosen Zugang, und bei Alaska Airlines sind iMessage, Facebook Messenger und WhatsApp in der Luft kostenlos.
Fazit
Diese Initiative ist ein weiterer Beweis dafür, wie Fluggesellschaften ständig nach Wegen suchen, um das Flugerlebnis ihrer Passagiere zu verbessern und ihnen mehr Komfort und Bequemlichkeit zu bieten. Es wird erwartet, dass andere Fluggesellschaften ähnliche Dienste anbieten werden, um mit diesem neuen Trend Schritt zu halten. Es bleibt abzuwarten, wie diese neue Initiative von den Passagieren angenommen wird und ob sie dazu beiträgt, die Kundenzufriedenheit und -loyalität zu erhöhen. Eines ist jedoch sicher: Die Möglichkeit, während des Fluges kostenlos WhatsApp zu nutzen, ist ein großer Schritt in Richtung Verbesserung des In-Flight-Erlebnisses.
Quelle. Lufthansa