Eurowings hat einen Vertrag zur Verfolgung des Reisegepäcks in Echtzeit unterschrieben. Seit der Wiederaufnahme des Flugverkehrs nach der Pandemie ist die Zahl der verlorenen oder später ankommenden Gepäckstücke deutlich gestiegen.
Die Technologie hinter der Gepäckverfolgung
Das System Bag Journey der Firma SITA verfolgt in Echtzeit das aufgegebene Reisegepäck während des ganzen Prozesses, von der Aufgabe, über den gesamten Reisezeitraum bis hin zur Übernahme des Passagiers am Ankunftsort. Eurowings hat einen fünfjährigen Vertrag mit der Firma unterzeichnet. Über die SITA Journey APP kann die Airline die Daten mit den Reisenden teilen. Diese werden somit in Echtzeit darüber informiert, wo sich ihr Gepäck gerade befindet, und ob es mit ihnen zusammen ankommen wird.
Die Vorteile der Gepäckverfolgung
Die neue Art der Gepäckkontrolle trägt zu einem entspannteren Reisen bei. Probleme mit dem Gepäck sind großer Kostenfaktor der Fluggesellschaften. Eurowings hofft, diesen mit dem Bag Journey System zu senken.
Fazit
Eurowings unterzeichnet einen fünfjährigen Vertrag mit SITA. Mit dem System ist die Ortung des bei der Airline aufgegebenen Gepäcks zu jederzeit in Echtzeit möglich. Mit einem zusätzlichen Modul kann dieses auch innerhalb von Flughäfen aufgespürt werden. Die Airline verspricht sich Kosten durch das System einzusparen und das Reiseerlebnis ihrer Passagiere zu verbessern.
Quelle: Sita